W nowocześnie urządzonym pomieszczeniu mieści się punkt informacyjny oraz stoisko Częstochowskiej Organizacji Turystycznej, na którym można kupić mapy, foldery, albumy i różnorodne pamiątki. Nowe Centrum jest kolejnym elementem Miejskiego Systemu Informacji Turystycznej, zapoczątkowanego przez władze miasta w ubiegłym roku. W ramach nowoczesnego systemu informacji turystycznej na ulicach Częstochowy pojawiły się m. in. „infomaty”, czyli multimedialne punkty dostępu do atrakcji turystycznych w Częstochowie.
- Natężenie ruchu turystycznego i pielgrzymkowego w Częstochowie, zwłaszcza w okresie letnim wymagało stworzenia nowych możliwości informacji- podkreśliła Teresa Kaczor, szefowa Wydziału Komunikacji Społecznej.
Miejskie Centrum Informacji działa już w strukturach Wydziału Komunikacji Społecznej Urzędu Miasta Częstochowy od 2003 r. Z usług Miejskiego Centrum Informacji korzystali dotychczas turyści i pielgrzymi m. in. z Dalekiego Wschodu, RPA, obu Ameryk i Australii, a także Słowacy, Czesi, Ukraińcy, Rosjanie czy Niemcy.
- W tym roku jeszcze MCI będzie starać się profesjonalizować obsługę turystów niepełnosprawnych: zostanie kupiona dla niedosłyszących tzw. pętla induktofoniczna pozwalająca lepiej słyszeć, a dla niedowidzących specjalne lupy. Planowane jest także utworzenie dla turysty niepełnosprawnego wykazu bazy noclegowej, gastronomicznej oraz np. obiektów kultury przystosowanych dla niepełnosprawnych oraz ukończenie kursu języka migowego w stopniu podstawowym przez pracownika MCI.